Joseph Joseph eGift Card

Unsere Geschenkkarten sind digital und werden per E-Mail mit einem einzigartigen Code zugesendet. Geben Sie den Code bei der Kasse ein und der Wert wird von Ihrer Bestellung abgezogen.

Geschenkkarten sind in den Beträgen 10 €, 25 €, 50 € und 100 € erhältlich.

Ja Fügen Sie auf der Produktseite der Geschenkkarte den Namen des Empfängers, dessen E-Mail-Adresse und eine persönliche Nachricht hinzu. Sie können sie sofort senden oder ein Datum auswählen, was für Geburtstage praktisch ist. Wir senden Ihnen auch eine Bestätigung.

Geschenkkarten werden per E-Mail innerhalb weniger Minuten nach dem Kauf oder am von Ihnen gewählten Datum versendet. Wenn sie nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@josephjoseph.com.

Nein, unsere Geschenkkarten sind nur digital. Sie können die E-Mail ausdrucken, wenn Sie sie persönlich übergeben möchten.

Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Geben Sie Ihren Geschenkkartencode in das Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein und wählen Sie „Anwenden“.

Ja, Sie können mehrere Geschenkkarten auf eine Bestellung anwenden.

Sie können den Restbetrag mit einer unserer üblichen Zahlungsmethoden bezahlen.

Was auch immer Sie nicht ausgeben, bleibt auf der Karte, bis diese abläuft. Verwenden Sie einfach denselben Code das nächste Mal.

Öffnen Sie den Link in Ihrer Geschenkkarten-E-Mail, um Ihr aktuelles Guthaben zu sehen. Sie werden es auch beim Bezahlen sehen, sobald Sie den Code angewendet haben.

Ja Geschenkkarten sind 5 Jahre (60 Monate) ab Kaufdatum gültig. Die Ablaufdauer wird in Ihrer Geschenkkarten-E-Mail angezeigt. Ein eventuell noch vorhandenes Guthaben kann nach diesem Datum nicht mehr verwendet werden.

Ja, Sie können eine Geschenkkarte und einen Rabattcode für dieselbe Bestellung verwenden.

Nein, Geschenkkarten können nicht verwendet werden, um weitere Geschenkkarten zu kaufen.

Nein. Geschenkgutscheine können nur auf der Joseph Joseph-Website verwendet werden, auf der sie gekauft wurden. Zum Beispiel kann eine Geschenkkarte, die auf unserer EU-Website gekauft wurde, nicht auf unseren britischen, US-amerikanischen oder australischen Websites verwendet werden.

Nein, unsere Geschenkkarten können nur auf der Joseph Joseph-Website verwendet werden, auf der sie gekauft wurden.

Wenn Sie eine Geschenkkarte online kaufen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stornieren und eine Rückerstattung erhalten, sofern die Geschenkkarte nicht ganz oder teilweise verwendet wurde. Kontaktieren Sie info@josephjoseph.com, bevor Sie die Geschenkkarte verwenden. Sobald eine Geschenkkarte ganz oder teilweise verwendet wurde, können Widerrufsrechte im gesetzlich zulässigen Umfang eingeschränkt sein oder entfallen. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Die Rückerstattung wird auf Ihre Geschenkkarte gutgeschrieben. Wenn Sie sowohl mit einer Geschenkkarte als auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung in der Regel auf diese Zahlungsmethoden in demselben Verhältnis, in dem sie verwendet wurden. Wenn dies technisch nicht möglich ist, können wir eine andere Zuordnung verwenden, die Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigt. Wenn die ursprüngliche Geschenkkarte abgelaufen ist, stellen wir Ihnen eine Ersatz-Geschenkkarte für den Rückerstattungsbetrag aus, die 5 Jahre (60 Monate) ab Ausstellung gültig ist.

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter info@josephjoseph.com mit Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse des Käufers, und wir werden ihn erneut zusenden.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@josephjoseph.com mit Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, an die die Geschenkkarte gesendet wurde. Wenn sich noch ein Guthaben auf der Karte befindet, können wir diese stornieren und eine Ersatzkarte für den verbleibenden Betrag ausstellen. Wir können kein Guthaben ersetzen, das bereits ausgegeben wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@josephjoseph.com mit Ihrem Geschenkkartencode, und unser Team wird Ihnen weiterhelfen.